购买点卡

选择“我要进货”中的“购卡售用户”;

 

 

选择游戏点卡目录“网易游戏”;

 

 

找到所需商品,点击商品后面的购买按钮“提取卡密”;

 

 

选择“购买数量”及“取卡类型”,确认无误后点击“我要购买”;(如果是在手工或者自动充商品,则需要输入相关充值信息

 

 

再次确认购买信息无误后,点击“确认购买”;

 

 

购买成功后,在订单详细中显示购买的卡密;(如果是手工或自动充商品,会显示订单的充值状态

 

 

如果订单出现问题的,可以点击“投诉订单”,对订单进行投诉;

 

 

选择“投诉问题类型”、“希望处理措施”,输入“投诉内容”,确认无误后,点击“确认提交”;

 

 

选择“服务与支持”中的“在线投诉系统”,可查看所有的投诉记录;

 

 

投诉列表中可根据"投诉处理状态"来进行查看,同时也支持订单号搜索功能,对于投诉记录可进行相应的管理。

 

 

卡密商品如果在购买时候选择了“购卡入库”,可以选择“我要进货”中的“库存取卡售用户”,进行取卡;

 

 

点击所需库存记录后面的“库存取卡”;

 

 

根据需要可调整“售用户单价”,确认无误后,点击“确认取卡”即可。